Главная Заказать исследование Магазин О нас

Анализ потребителей

Анализ потребителей (сonsumer analysis) – один из наиболее эффективных и востребованных методов маркетингового исследования, который помогает сегментировать потребителей, определить их основные предпочтения, а также степень текущей удовлетворенности.

Основные задачи анализа потребителей:

  • Найти целевую аудиторию
  • Выяснить основные мотивы покупки
  • Установить внутренние и внешние факторы, влияющие на потребительское поведение
  • Определить частоту совершения покупок и предпочтительные каналы сбыта

Для проведения анализа мы используем наиболее эффективные и современные методы исследования:

  • Анкетный онлайн-опрос

В наше время самый распространенный и быстрый способ получения информации о потребителях. В зависимости от целей клиента определяется необходимая выборка респондентов и составляется анкета для специальной потребительской онлайн-панели.

  • Глубинные интервью и фокус-группы

Помимо количественного применяются качественные методы опросы, которые помогают получить более развернутую информацию, подробно изучить поведение потребителей и их мотивы.

В ходе глубинного интервью человеку задаются вопросы на исследуемую тему для определения его потребительского поведения и отношения к проблеме или продукту.

При проведении фокус-группы собирается группа людей, подходящих под определенные критерии, для детального обсуждения изучаемого объекта.

  • Анализ следов онлайн

Современная методика, позволяющая при помощи специальных программ отследить поведение посетителей в сети Интернет: посещение сайтов и определенных разделов, поисковые запросы и оставленные отзывы о продукте или услуге.

Заказать исследование